О нас
Отзывы наших любимых клиентов
2370
Книга отзывов клиентов интернет-магазина «Русский фейерверк»
Ваш город
Звоните ежедневно с 10:00 до 20:00
+7 (495) 510-07-16
Перезвоните мне
Все выбрали и готовы продиктовать?
Нужна консультация?
Для бесплатных звонков из регионов
Отзывы клиентов магазина Русский фейерверк
Все отзывы
Хороший магазин. Заказал пиротехнику, позвонили сказали можете приезжать забирать. От доставки я сам отказался. Приехал, очереди нет. Получил пиротехнику, быстро всё в наличии. Дали скидку 9 процентов. Молодцы оценка 5.
Несмотря на ажиотаж перед нг отзвонись почти сразу после заказа и все привезли как договорились. Теперь будем запускать все это добро в НГ!!!
Прекрасный магазин, Большой ассортимент, быстрая и слаженная работа. Не смотря на предновогоднюю суету, из года в год, заказ привозили вовремя и никогда не было никаких накладок. А так же благодарю за накопительную систему скидок для своих постоянных клиентов, мы все время с ВАМИ. 👍
Молодцы. Доставили быстро, четко и товар качественный... Так держать.. Успехов вам и всего наилучшего в новом году.
Испортили праздник((( Фейерверки подделка!!! Заказывал фонтаны. Раньше заказывал на другом сайте те же фонтаны. Совсем эффект другой. Совершенно по другому искрят. Даже на видео действие длится гораздо дольше. И я помню по прошлому году. Такая подстава!!! Было стыдно перед друзьями к которым приехали праздновать Новый год....
Это самое неожиданное обвинение за всю историю! Даже забавно - подделки в официальном фирменном интернет-магазине :) За оригинальность мы готовы подарить вам фонтан "Фэнтези" при следующем заказе :)
Мы допускаем, что какое-то изделие может сработать неправильно, в этом случае мы его меняем без проблем. Но чтобы несколько фонтанов в одном заказе, воообще все фонтаны в этом заказе? Это настолько маловероятно, что практически невероятно. Видео, конечно же, не будет?
Мы понимаем, конечно, что раньше соль была солонее, но давайте возьмем любые три фонтана и на спор их запустим? Если они такие, как в описании на сайте - вы оплачиваете в двойном размере, а если нет - то мы.
Покупаю не первый год. Но такое разочарование в этом году((( серебряный бор 46 залпов, по факту оказался 16-20 залпов (визуально 16, по звуку какбудто 20), есть видео. А ведь выбирала между вами и другой компанией.... ((
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за то, что покупаете у нас! Иногда случаются осечки, в таком случае мы вам оперативно заменим неправильно сработавшее изделие на аналогичное. Если, тем более, у вас есть видео, срочно присылайте его нам, и мы быстро организуем вам доставку!
Замечательный салют! Понравился не только детям, но и взрослым! Теперь на все праздники будем только здесь заказывать! Ещё и персональную скидку сделали на все последующие заказы, приятно!
Замечательный магазин! Спасибо! Доставка быстро, удобно. Фейерверки полностью соответствуют демонстрационному видео на сайте магазина. В дальнейшем конечно буду заказывать и рекомендовать именно этот магазин.
Лучше только даром. Заказывал в других магазинах, много что не срабатывало. В ru-fire всё запускается на 100%. Молодцы. Поставил бы 10 баллов, ни возможно только 5.
Благодарю коллектив магазина за внимательное отношение к покупателям, вежливое обращение, индивидуальный подход, удобную доставку, качественную продукцию! Так держать и быть лидером продаж!
Работа магазина без нареканий: просто заказать, без срывов доставка и система скидок. Спасибо.
Сделали заказ 07.11.19, доставка была на следующий день, без опоздания, НО!!! Обещанный подарок к заказу не был доставлен, накладная на него есть, а подарка нет! Курьер сказал, что его на днях обязательно привезут, но пока так никто не позвонил...Да и при заказе на 10000 руб, подарок на 283 руб, я считаю, что это как то уж слишком скромно ...
Несколько раз заказывала фейерверки, начиная со свадьбы в 2007году. Каждый раз без малейших нареканий. Салют соответствует видео (кстати, огромное спасибо за видео на сайте к каждому фейерверку. Очень удобно выбирать). Служба доставки на высоте. Быстро. Решают возникшие нестыковки. Однажды в процессе доставки пришлось изменить адрес. Курьер без вопросов откликнулся на эту просьбу. В общем, советую "русский фейерверк " всем. Сама покупаю салюты только здесь.
Здравствуйте. Прекрасный сайт по выбору салютов на любой карман. Ни первый год заказываю и всегда доволен и салютом и оперативной доставкой. + ко всему этому ещё и подарки дарят👍
Являлся клиентом магазина с 2017 года, за четыре в вашем магазине заказал пиротехники более чем на 82.т. рублей. Всегда были приятные скидки в зависимости от личного счета и плюс подарки (в 2018 и 2020 годах, это подарки от суммы заказа на 20%, что перекрывало ежегодную индексацию цен, а также доставку и деревянную упаковку). В 2020 году по сравнению с 2019 годом сравнительный анализ цен показал повышение цен по некоторым позициям до 50 %, а так в среднем 30 % и более. Думаю ладно, будет компенсация подарками как в прошлые года, а нет предложили к персональной скидке в 17 % процентов скидку 25%. А где же заманить клиента ? Тем более так подняли цены! Думал, ладно при подтверждении заказа сделают подарок, а нет. К сожалению был хороший магазин, а теперь видно очень нужны деньги, стал жадный магазин. Это мое личное мнение!
Здравствуйте, Денис. Спасибо за ваши заказы! Как можем сдерживаем цены, тут уж от нас не все зависит. В среднем выросли не более. чем на 5% (а некоторые даже и понизились). В этом году вы заказали больше товаров. чем в прошлом, может, дело в этом? :) В любом случае, мы вам признательны. Мы проводим различные акции для наших клиентов. В прошлом году вы участвовали в акции с подарками, в этом - со специальной ск идкой. Возможно, следующие акции вам понравятся больше :)
Покупаем разные бабахи в этом магазине много лет. Поначалу ездили в сам магазин, а последние 5 лет заказываем через интернет. Нравится большой выбор, удобный сайт с наглядным клипами, быстрая доставка, даже в декабре.
Всё очень понравилось, фейерверки уверен тоже не разочаруют! Отмечу два недостатка, с которыми пришлось столкнуться. 1) телефоном сообщили, что (info@ru-fire.ru) так и не получили ни одного моего эмейла 2) деревянный хвост одной из ракет Ассорти привезли обломанным курьер сообщил что очень спешит и под его давлением заказ был принят, но хочется чтобы и вы были в курсе
Уважаемый Сергей, спасибо за покупку и за ваш отзыв. Мы примем меры.
Являюсь посстоянным покупателем с 2010 года.Но в этом году ,видимо,останемся без салюта на новый год...Цены выросли,не подступишься!
Елена, к сожалению это правда. Цены в этом году взлетели вверх. И поверьте, не по нашей вине.
Магазин не плохой, но к сожалению цены растут каждый год и хорошо когда были акции, подарки и скидка, было приятно! Но на данный момент времени, уже второй год без подарков и по средним ценам по магазинам. Был неприятно удивлен, при посещении магазина фейерверков в г. Минеральные Воды, скидку дают 15%, и плюсом дают подарки, только купите от 10 т.р., все как у вас было, так тут на месте и за доставку и за обрешётку не платишь. А цены и фейерверки ваши, да и цены подогнали к сайту. По привычке заказываю у Вас, но следующий раз подумаю.
Купили "Убойная сила (БАТАРЕЯ)" 1 выстрелов из 25 пошли вдоль земли. Хорошо, что сильно никто не пострадал (за установку ручаюсь, коробка даже с места не сдвинулась)
Очень разочарована:( Уже не первый год заказываю у вас фейверки, всегда был приятный сервис, скидки, доставка. Рекомендовала вас многим. И вот... сегодня ко мне приехал жуткий водитель. Сначало он предложил встретить его на улице, затем все таки принес мне в офис заказ ( хочу заметить в теч неск лет таких проблем не было всегда приносили в офис), и тут понеслось, говорит больше у нас ничего не заказывайте, берёте мало ( заказ был на 3000 руб), а гемороя с вами много. Вот так сервис! Первый раз меня так удивили, хотя через инет много делаю заказов и повидала много курьеров.
Уважаемая Анна! Спасибо, что остаетесь с нами много лет! К сожалению, персонал сегодня - основная проблема для сферы торговли. Мы работаем над качеством обслуживания и по вашему отзыву сделаны соответстующие организационные выводы.
Заказывали первый раз.На свадьбу родителям хотели сделать приятное.Заказали салют ГЛАМУР И БОГЕМА.http://www.ru-fire.ru/catalog/4/7541/.Написанно 49 зарядов,ребят вы конечно извините но даже 3-ех не было все выстрельнуло одним махом.Вот это просто ужасссс и так обидно почти 2000 и 2 секунды непонятно чего,удовольствием это точно не назовешь(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
Уважаемая Олеся! К сожалению очень редко, но бывает и такое (даже спутники бывает падают...). Приносим извинения. Привозите нам нештатно сработавшее изделие и после экспертизы мы очень легко его заменим.
Не понравилось. Заказал 05.12.2012 Позвонили, сказали доставка будет 06.12.2012 с 6 до 10 вечера. Ждал, ждал ни звонка и чего в общем. Очень не доволен.
Уважаемый Михаил!
Насколько мы понимаем доставка была изначально запланирована на 07.12.2012, выполнена и претензий нет.
плохо что вы так делайте,берете и убераете мою 15% скидку!Буду икать другой магазин!
Юрий, никто ничего не убирает.
Персональные скидки действуют ежегодно с 1 января по 20 декабря - мы об этом сразу предупреждают.Наши опытные клиенты всегда приобретают пиротехнику до 20-го декабря, по низким ценам, со скидками, без предновогодней суеты.С 1 января Вы опять сможете приобретать фейерверки с учетом персональной скидки.
Ждем Вас снова!
Отвратительное качество петерд.Заказал КОРСАР-4 открыл упаковку всё из неё сыплется и корсары разваливаются в руках а петарда СУПЕР ЖУК это вообще что-то срабатывает через одну если еще и салют не сработает вообще круто будет!!!!
Пожалуйста, сообщите номер заказа или контактную информацию, т.к. покупателей с указанным вами e-mail у нас не было. Мы не можем идентифицировать вас как нашего клиента.
В прошлом году все было ок в этом Появилось много брака!!!!!
В этом году крупнокалиберный салют за 3 тыс ( Салют наций) взорвался на земле с угрозой для моего и моих друзей здоровья. Русские забавы (http://www.ru-fire.ru/catalog/5/7552/) у моих друзей вначале потух фитиль – потом заряд взопрвался в трубе. Деньги за бракованный и угрожаущий жизни салют возвращать отказались.
Все правила запуска салюта были соблюденв досконально, я всегда за этим слежу чтобы ни дай бог никого не поранило, в комплекте Салюта наций было 2 трубы - Первая труба: заряд большой мощности вылетел из трубы и на очень маленькой высоте взорвался, слава богу в меня ничего не попало, я успел отбежать на достаточное расстояние, площадку трубы разорвало. Вторая труба- заряд ушел нормально вверх на бльшую высоту и там взорвался, но площадку трубы отпять разорвало вхлам. Дальнейшее использование зарядов только в утиль всего их было 19. За, что я им заплатил не понятно. C таким же успехом можно было и на рынке купить. Салют наций они кстати спешно сняли с продаж, Искренне надеюсь что никто его больше не покупал !!! обычно люди стоят довольно близко к салютам вероятно что мог кто-то пострадать.
Думаю, что они больше не в состоянии следить за качеством своего товара и что-либо гарантировать. Придется разбираться через торговую инспекцию. Люди продающие такой опасный товар должны нести ответственность за то, что они продают.