О нас
Отзывы наших любимых клиентов
2370
Книга отзывов клиентов интернет-магазина «Русский фейерверк»
Ваш город
Звоните ежедневно с 10:00 до 20:00
+7 (495) 510-07-16
Перезвоните мне
Все выбрали и готовы продиктовать?
Нужна консультация?
Для бесплатных звонков из регионов
Отзывы клиентов магазина Русский фейерверк
Все отзывы
Доброго дня.
Отчего же не сказать хороших слов тем кто действительно хорош!
В плане сервиса все просто прекрасно, я как клиент очень доволен.
Сделал заказ на сайте, перезвонили через пару часов, подтвердили, назвали дату когда привезут заказ. И что редкость, особенно перед Новым Годом, привезли точно в срок и между 10:00 и 18:00 как было указано. Очень еще радует что есть смс оповещение всех «манёвров» моего заказа, и телефон кто его мне везет.
Про скидки можно писать интересно? Первый раз дали 9%, теперь уже 11%, что приятно.
Я всем доволен.Спасибо.
Добрый день. Все отлично, кроме доставки. Если хотите получить 100% работающий фейерверк - езжайте в фирменный магазин. А интернет магазину следует добавить в характеристики батарей фейерверков вес и габариты, чтобы если не магазин, то хотя бы клиенты оценивали эти параметры. После последнего заказа я имею 3 гигантские батареи, побитые ногами и повалявшиеся в снегу (доставка приехала раньше времени и человек был уверен, что доставляет до подъезда, хотя оператор по телефону утверждала обратное, даже после просьбы проверить вес доставляемого груза). За ассортимент - большой +, все остальное - отвратительно.
Здравствуйте! Спасибо за конструктивное предложение, мы обязательно добавим эту информацию в описания товаров. Приносим извинения за недоразумение, это человеческий фактор. Действительно, большие заказы от 100 кг экспедитор не может донести до двери, об этом написано в условиях доставки. Надеемся, что с фейерверками все ок, и они порадуют Вас на Новый Год.
ООооочень доволен сервисом! Доставили точно в срок. все четко. Курьер быстро при мне все пересчитал. Был приветлив и вежлив! осталось только все взорвать и расстрелять мои батарее хлопушек, чтобы позитив от покупки был полон! спасибо Вам за оперативность и четкость! В преддверии НГ не ожидал, что интернет магазин может так хорошо работать.(имеется опыт заказов в других местах)
Заказывал первый раз, все эффективно, быстро и вежливо!огромное спасибо! С наступающим новым годом!
Все сработано как и должно быть. Заказал, подтвердили, доставили. Все очень быстро и самое главное как оговорено.Так же понравилась система скидок, суммы конечно не критичные, но очень приятно.Наверно так должны работать все, кто хочет честно зарабатывать деньги.
Всем отделом третий год заказываем фейверки перед НГ. И все три года заказы доставляются точно в срок. Всячески рекомендую данный магазин.
Добрый день! Заказ №51019,перезвонили, все оказалось в наличии. Просила доставку с 10 до 16, привезли именно в этом интервале, на последующие заказы дали скидку. Осталось проверить качество продукции.
Всё отлично, отзвонились быстро, доставили тоже во время, спасибо курьеру Андрею, выдайте ему премию, если это возможно=)
заказ 50724 Покупаем фейерверки второй год в этом магазине. После заказа сразу перезвонили, все было в наличии, курьер (Денис) вежливый и пунктуальный, все очень понравилось.
Лет пять заказываю у них, для разных праздников, всегда салют проходит на ура. Цены не сравнивал с другими, но качество товара очень высокое.
Спасибо большое за доставку. Забыл дома телефон, но предупредил всех людей. Привезли! За что Вам огромное спасибо, не пришлось не переносить и т.д.
Спасибо большущее))) Очень понравилось выбирать фейерверки на вашем сайте, все легко и удобно. Очень четкая и хорошая работа персонала магазина и быстрая и точная доставка! Спасибо за прекрасное дополнение к прекрасному празднику))
Работа на твердую пятерку. Оперативное реагирование на заказы и пунктуальная служба доставки в разгаре сезона очень радует. Желаю успехов всем сотрудникам магазина!
Замечательно, что Вы существуете. Отлаженный механизм работы с клиентом очень радует. Заказ обрабатывается в кратчайшие сроки, учитываются пожелания при заказе, что не маловажно. Доставка точно по времени. Хочется отметить, что заказанный товар передается только взрослому, а это дополнительный плюс Вам, безопасность должна быть на первом месте! При сохранении условий обслуживания Ваш магазин не поменяю.
После того, как меня нагло "продинамили" ( и не меня одну) в прошлом году в "шутихе", решила заказать здесь. После заказа сразу же перезвонили, весь персонал вежливый, доставили все четко. Приятно. Надеюсь, качество фейерверков тоже не подведет! Спасибо!
Заказываю тут римские свечи и бенгальские огни несколько лет. Очень нравится, все быстро и четко. Желание искать другие магазины даже не появляется ))) тем более, что персональная скидка растет, уже 10% Спасибо, так держать.
Живу, черт ти где. Все обычно отказываются делать доставку, но они привезли! Спасибо! Взрываю с ними второй год.
Все привезли быстро и главное вовремя. Цены супер + на будущие заказы дали скидку. Магазин отличный.
Отличный сервис, приемлемые цены и доставка точно в назначенную дату и время))))))))
Великолепный магазин! Очень вежливые сотрудники! Продукция выше всяческих похвал! Все - и дети, и взрослые - в полном восторге! Второй Новый год будем встречать с Вашей продукцией!!! Большое спасибо за Вашу работу!!!
Второй год заказываю у них пиротехнику. Все четко и быстро. Заказ уточнят по телефону голосом, затем дату доставки продублируют СМС-ой. Что нравится: в день заказа, приходит СМС-ка с указанием тел.номера курьера, который привезет заказ. Сайт очень информативный + еще есть видео, по которому можно увидеть ЧТО ты покупаешь. Пожелание: было бы неплохо, если бы курьер звонил хотя бы минут за 30 до прибытия, а не по факту.
Заказывала несколько раз фейерверки. Качество товара устраивает. А вот служба логистики работает очень плохо!!! При заказе уточняла, что время доставки строго до 15.45 в офис. В итоге просидела почти полтора часа после работы, ожидая заказ!
Уважаемая Ирина! К сожалению мы не смогли идентифицировать Вас, как нашего клиента. Пожалуйста сообщите номер заказа. Приносим извинения за причиненные неудобства. Такого рода случаи бывают крайне редко, каждый мы тщательно разбираем. Даже сейчас, в период высокого спроса.
ВЫ ВСЁ СДЕЛАЛИ ОЧЕНЬ БЫСТРО, ЧЁТКО И В ОГОВОРЕННЫЕ СРОКИ! СПАСИБО! Надеюсь всё купленное у Вас отстреляется то же на отлично...!
Второй раз заказываем у вас и второй раз все отлично. Заказывали в субботу, сразу же перезвонил менеджер и согласовал удобное нам время и дату. Курьер не забыл предпупредить за полчаса о приезде. Спасибо.